--- lang: de --- # Kundengespräch dokumentieren, ohne Wünsche zu vergessen Hör dem Kunden zu, während note1 mitschreibt, was er braucht, was ihn zögern lässt und welche nächsten Schritte ihr vereinbart habt. Canonical: https://note1.ai/de/use-cases/sales-call-notes Für den Vertrieb ## Notizen, in denen steht, was der Kunde wirklich wollte note1 nimmt deine Vertriebsgespräche auf und schreibt Notizen dazu, was der Kunde braucht, was ihm Sorgen macht und wie es weitergeht. Account-Details und offene Fragen legst du vor dem Call in Prep Notes ab. Wenn ein Bot im Call den Kunden abschrecken würde, kannst du mit note1 für Mac [Kundengespräche ohne Bot aufnehmen](https://note1.ai/de/features/bot-free-ai-note-taker). Kündige die Aufnahme vor Beginn des Calls an und hol dir die Einwilligung, wo sie nötig ist. [Kostenlos starten](https://note1.ai/dashboard) [Zusammenfassung ansehen](https://note1.ai/use-cases/sales-call-notes#post-call-recap) Gespräche nachlesen Prep Notes Zusammenfassungen durchsuchen Sales call recap Discovery call report Summary ready ### Overview Prospect needs a clearer post-call workflow with searchable recaps and visible follow-ups across sales and implementation. ### Key points - Handoff quality is a core buying concern. - Searchable transcript matters for internal review. - Next step is validating the current follow-up workflow. ### Action items AE - Send recap with proposed next steps 12:04 Solutions - Review internal handoff requirements 16:27 So schreibt note1 Call-Zusammenfassungen [Mehr erfahren](https://note1.ai/de/features/ai-meeting-summaries) Prep Notes ## Was du schon weißt, gehört zur Vorbereitung Über den Account weißt du schon einiges, bevor du dich einwählst. Trag Hintergrund, offene Fragen, erwartete Einwände und Details für die Übergabe ein, und die Zusammenfassung kann darauf eingehen. ### Kundenwissen sammeln Kopier CRM-Details, Discovery-Fragen, Übergabenotizen und Deal-Risiken in die Prep Notes des Meetings. ### Antworten einordnen Die KI-Zusammenfassung kann die Antworten des Kunden mit dem verknüpfen, was du schon über den Account wusstest. ### Vorbereitung weitergeben Solutions und Customer Success bekommen deine Vorbereitung und das Ergebnis des Calls zusammen. Prep Notes Sales discovery - shared workspace Saved ### Discovery prep: Acme onboarding workflow Account is evaluating post-call handoff tools. CRM note: implementation team owns follow-ups after AE discovery. Main risk is losing customer requirements between sales and solutions. ### Discovery focus Current workflow for customer call notes and internal handoff. Who needs the recap: AE, solutions, implementation, customer success. ### Questions What gets missed between the discovery call and implementation handoff? Ask what the follow-up email needs to include for the buyer and internal team. If they mention pricing, route it back to workflow pain first. The call goal is requirements clarity, not proposal details. note1 uses this account prep in the call recap. Sieh dir an, was alles in Prep Notes passt. [Mehr erfahren](https://note1.ai/de/features/context-notes) Nach dem Kundengespräch ## Erst die Zusammenfassung lesen, dann dem Kunden antworten Jeder Call bekommt eine eigene Zusammenfassung mit den Anforderungen des Kunden, seinen Fragen und dem, was du zugesagt hast. Wählst du den Stil Sales Call, ist sie nach Zielen, Pain Points, Anforderungen, Einwänden und nächsten Schritten sortiert. ### Anforderungen verstehen Lies Probleme, Prioritäten und nächste Schritte nach, bevor du dem Kunden antwortest. ### Wortlaut nachlesen Öffne das Transkript, wenn es auf den genauen Wortlaut ankommt, etwa bei einem Preis oder Datum. ### Kollegen vorbereiten Wer beim nächsten Call dabei ist, liest vorher die Zusammenfassung und hört in die Aufnahme rein. Call summary Post-call review page ### Overview Prospect needs a clearer post-call workflow that keeps summaries, transcripts, and follow-ups visible across sales and implementation. ### Highlights - Primary pain point is missed follow-ups after customer calls. - Searchable transcripts and recaps would reduce manual cleanup. - Internal handoff quality matters as much as customer-facing follow-up. So sind KI-Zusammenfassungen aufgebaut. [Mehr erfahren](https://note1.ai/de/features/ai-meeting-summaries) Suche im Transkript ## Vor der Antwort noch einmal den Wortlaut prüfen Jeder Call wird mit Sprechernamen transkribiert. Such nach einem Satz, einem Thema oder einer Person, um zu prüfen, was der Kunde wollte, wo er widersprochen hat oder welches Setup-Detail er braucht. ### Kundensprache aufgreifen Greif in deiner Antwort die Worte des Kunden zu Prioritäten, Hürden oder Zeitplan auf. ### Zusammenhang verstehen Lies den ganzen Wortwechsel, wenn eine Zeile Zusammenfassung nicht reicht. ### Passage nachhören Klick auf eine Zeit und hör, wie der Kunde auf den Preis oder eine Deadline zu sprechen kommt. ### Details finden Finde Anforderungen, Einwände und Termine per Stichwort. ### Beiträge zuordnen In jeder Zeile siehst du, ob der Kunde oder jemand aus deinem Vertrieb gesprochen hat. ### Quelle öffnen Klick auf eine Zeile der Zusammenfassung und das Transkript öffnet sich an der Stelle, an der es gesagt wurde. ### Nächsten Termin vorbereiten Lies vor dem nächsten Call nach, was der Kunde beim letzten Mal gesagt hat. ### Call follow\-ups From the Acme discovery call AE - Send recap with meeting summary and proposed next steps. 12:04 Solutions - Review customer handoff requirements before the follow-up call. 16:27 Prospect - Share current post-call workflow and pain points with the team. 18:11 Behalte die nächsten Schritte im Vertrieb als Aufgaben im Blick. [Mehr erfahren](https://note1.ai/de/features/action-items) Nachbereitung ## Versprechen werden zu Aufgaben note1 macht aus den nächsten Schritten im Call Aufgaben, jeweils mit Namen. Sagt der Account Executive, dass er eine Zusammenfassung schickt, steht auch das auf der Liste. ### Übergabe erleichtern Gib den Deal mit der Zusammenfassung an Solutions weiter. Niemand muss den Call nacherzählen. ### Zusagen festhalten Was du dem Kunden zugesagt hast, steht mit zuständiger Person auf der Aufgabenliste. ### Vor dem Versand prüfen Schlag den genauen Punkt nach, bevor du eine Zusammenfassung, ein Angebot oder eine Mail zu den nächsten Schritten verschickst. Übergabe im Team ## Alle Beteiligten kennen den bisherigen Gesprächsstand Kollegen in deinem Workspace können die Zusammenfassung öffnen, die Aufnahme abspielen und die nächsten Schritte sehen. Du kannst [Zusammenfassungen von Vertriebsgesprächen an Slack schicken](https://note1.ai/de/integrations/slack) und behältst den ganzen Call in note1. ## Hol note1 in deinen nächsten Discovery Call Eine Aufnahme, und Account Executive, Solutions und Customer Success arbeiten mit denselben Notizen. [Kostenlos starten](https://note1.ai/dashboard) ## Meeting\-Notizen für Google Meet, Microsoft Teams und Zoom Jede Plattform hat eine eigene Seite. Dort siehst du, wie Aufnahme, Transkript und Zusammenfassung mit genau diesem Tool funktionieren. ### Meeting\-Plattformen [Google Meet](https://note1.ai/de/features/google-meet-ai-note-taker) Meeting-Notizen für Google Meet [Google Meet transkribieren](https://note1.ai/de/features/google-meet-transcription) [Microsoft Teams](https://note1.ai/de/features/microsoft-teams-ai-note-taker) Transkripte und Zusammenfassungen für Microsoft Teams [Teams transkribieren](https://note1.ai/de/features/microsoft-teams-transcription) [Zoom](https://note1.ai/de/features/ai-note-taker-for-zoom) Meeting-Notizen für Zoom [Zoom transkribieren](https://note1.ai/de/features/zoom-transcription) ## Häufige Fragen [Support](mailto:support@note1.ai) ### Kann ich Gespräche in Zoom, Google Meet und Microsoft Teams transkribieren? Ja, auf allen drei Plattformen. Die Transkription läuft, während ihr sprecht. Danach durchsuchst du das vollständige Transkript und liest die Zusammenfassung. ### Kann ich Kundeninformationen vor dem Gespräch hinterlegen? Ja. Nutz Prep Notes für CRM-Links, Discovery-Fragen, Anforderungen, Wettbewerber, Notizen zum Preis oder Details zur Übergabe. note1 liest sie, bevor es die Zusammenfassung schreibt. ### Wie nutze ich note1 für Notizen im Vertrieb? Hol note1 in den Call oder nimm ihn mit der Mac-App auf und sag dem Kunden, dass du aufnimmst. Wähl den Stil Sales Call, damit sich die Notizen um Pain Points, Einwände und nächste Schritte des Kunden drehen. ### Kann ich danach eine Zusammenfassung verschicken? Ja, als schriftliche Zusammenfassung. note1 schreibt nach dem Call Zusammenfassung und nächste Schritte und kann beides in einem Slack-Kanal posten. Damit schreibst du deine Mail an den Kunden. Die Aufnahme bleibt in note1, wo alle mit Zugriff sie abspielen können. Video-Zusammenfassungen erstellt note1 nicht. ### Können Kollegen ein verpasstes Kundengespräch nachholen? Ja. Teil das Meeting mit ihnen, dann überfliegen sie die Zusammenfassung, schlagen Details im Transkript nach und hören sich die Stellen an, die sie brauchen. Du musst ihnen nichts erklären. ## Was note1 sonst noch für deine Meetings kann Diese Funktionen unterstützen dich bei Vertriebsgesprächen. [Jetzt starten](https://note1.ai/dashboard) ### Prep Notes [Prep Notes](https://note1.ai/de/features/context-notes) Hinterleg vor dem Call Infos zum Account, Anforderungen, Links und Discovery-Fragen. ### Live\-Transkription [Live\-Transkription](https://note1.ai/de/features/live-transcription) Verfolg die Antworten des Kunden, während der Call noch läuft. ### Meeting\-Transkription [Meeting\-Transkription](https://note1.ai/de/features/transcription) Durchsuch Transkripte deiner Verkaufsgespräche und spring an jede Stelle im Call. ## Related pages - [Prep Notes](https://note1.ai/de/features/context-notes) - [Live\-Transkription](https://note1.ai/de/features/live-transcription) - [Meeting\-Transkription](https://note1.ai/de/features/transcription)